Tout ce que vous voulez savoir avant de commander.
Quels sont les délais de livraison ?
Toutes les commandes passées avant 14h sont expédiées le jour même. Comptez 2 à 4 jours ouvrés pour la livraison en France métropolitaine. Un email de suivi vous est envoyé dès l'expédition.
Puis-je payer en plusieurs fois ?
Oui. Le paiement en 4x sans frais est disponible avec Alma à partir de 50 € d'achat. Disponible au moment du paiement, sans démarche particulière.
Comment retourner un produit ?
Vous disposez de 30 jours après réception pour retourner un article non utilisé dans son emballage d'origine. Contactez-nous à contact@vitclean.net et nous vous envoyons les instructions de retour.
Quelle est la différence entre Unger et Wagtail ?
Unger est le leader mondial du nettoyage pro depuis 1964 - une gamme complète, fiable, pour tous les usages. Wagtail est une marque australienne spécialisée dans les raclettes à tête pivotante, idéales pour les grandes surfaces vitrées. VitClean est distributeur exclusif Wagtail en Europe.
Je suis professionnel. Ai-je accès à des tarifs spéciaux ?
Oui. Le compte pro VitClean donne accès à des tarifs dégressifs, des factures PDF automatiques, un conseiller dédié et un accès à notre communauté WhatsApp VIP. Créez votre compte et votre statut pro est validé sous 24h.
Vos produits sont-ils garantis ?
Tous les produits Unger sont couverts par la garantie fabricant d'un an. En cas de problème, contactez-nous directement à contact@vitclean.net - on s'occupe de tout.
J'ai une réclamation, que dois-je faire ?
Si vous avez des réclamations, des commentaires ou des suggestions pour nous aider à améliorer notre service, n'hésitez pas à nous contacter.