Retours & échanges

Nous nous engageons à ce que vous soyez entièrement satisfait de votre achat. Nous comprenons qu'il est parfois nécessaire de procéder à des retours ou à des échanges, et nous souhaitons que cette procédure soit la plus simple possible. Veuillez prendre le temps de lire notre politique de retour et d'échange ci-dessous. Ces informations vous aideront à suivre les étapes nécessaires au retour ou à l'échange de votre article, vous garantissant ainsi une expérience sans problème avec nous. Votre satisfaction est notre priorité ; nous sommes là pour vous aider à chaque étape.

Fenêtre de retour : Vous disposez de 30 jours à compter de la date d'achat pour retourner la plupart des articles : Les pièces retournées doivent être neuves, non utilisées et non modifiées, dans leur emballage d'origine. Nous n'acceptons pas les pièces qui ont été installées, modifiées ou endommagées : Certains articles ne peuvent pas être retournés, notamment les pièces sur commande spéciale, les composants électriques et les matériaux dangereux. Veuillez vous référer à votre reçu ou nous contacter pour plus d'informations.

To initiate a return, you can either:

• Contact our customer service: Our friendly representatives are happy to assist you. Call us at [phone number] or reach out via live chat during business hours.

Les échanges sont un excellent moyen d'obtenir rapidement la bonne pièce. Nous proposons des échanges pour la plupart des articles pendant la période de retour (30 jours). Lorsque vous effectuez un retour en ligne ou que vous contactez le service clientèle, indiquez simplement que vous souhaitez échanger l'article contre une autre pièce.

Les frais d'expédition ne sont pas remboursables, sauf si le retour est dû à une erreur de notre part (par exemple, si la pièce expédiée n'est pas la bonne).

Vous trouverez une copie de votre reçu dans votre courrier électronique ou en vous connectant à votre compte (si vous en avez un).Veillez à bien emballer votre retour pour éviter tout dommage pendant l'expédition.Nous vous recommandons d'utiliser un service d'expédition avec suivi pour votre retour.